Solução de Problemas
Como falar com o suporte do ChungDoi
Envie as informações que o suporte precisa para resolver seu problema mais rápido.
2 min de leituraAtualizado 2026-06-15
Inclua as informações úteis
Ao falar com o suporte, informe o e-mail ou telefone da sua conta, o link do convite, o dispositivo e o navegador que você usou, além de uma captura de tela ou uma breve descrição do problema.
Para problemas de pagamento, inclua o horário do pagamento, o valor, o método de pagamento e o comprovante da transferência concluída.
Use o canal em que você já falou conosco
Se você já tem uma conversa no Messenger ou no LINE com o ChungDoi, continue por lá. A equipe de suporte consegue ver o histórico da conversa e evita pedir que você repita tudo.