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Pagamentos

O que fazer se o pagamento não for detectado

Resolva atrasos na confirmação do pagamento e envie o comprovante ao suporte.

3 min de leituraAtualizado 2026-06-15

Aguarde um pouco e atualize

Alguns provedores de pagamento levam um tempinho para confirmar. Aguarde um momento, depois atualize o painel e confira o status do convite novamente.

Confirme que você pagou pela tela de pagamento do convite correto, e não por uma captura de tela antiga ou por um QR code sem relação.

Fale com o suporte enviando o comprovante

Se o status ainda não for atualizado, fale com o suporte informando o e-mail ou telefone da sua conta, o link do convite, o horário do pagamento, o valor e uma captura de tela da transferência concluída.

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