Pagamentos
O que fazer se o pagamento não for detectado
Resolva atrasos na confirmação do pagamento e envie o comprovante ao suporte.
3 min de leituraAtualizado 2026-06-15
Aguarde um pouco e atualize
Alguns provedores de pagamento levam um tempinho para confirmar. Aguarde um momento, depois atualize o painel e confira o status do convite novamente.
Confirme que você pagou pela tela de pagamento do convite correto, e não por uma captura de tela antiga ou por um QR code sem relação.
Fale com o suporte enviando o comprovante
Se o status ainda não for atualizado, fale com o suporte informando o e-mail ou telefone da sua conta, o link do convite, o horário do pagamento, o valor e uma captura de tela da transferência concluída.