Que faire si le paiement n’est pas détecté

Certains prestataires de paiement mettent un peu de temps à confirmer. Attendez un instant, puis actualisez le tableau de bord et vérifiez à nouveau le statut de l’invitation.

Assurez-vous d’avoir payé depuis l’écran de paiement de la bonne invitation, et non depuis une ancienne capture d’écran ou un QR code sans rapport.

Si le statut ne se met toujours pas à jour, contactez le support avec l’e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte, le lien de l’invitation, l’heure du paiement, le montant et une capture d’écran du virement réussi.