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Facturación

Qué hacer si el pago no se detecta

Soluciona confirmaciones de pago demoradas y envía el comprobante a soporte.

3 min de lecturaActualizado 2026-06-15

Espera un momento y actualiza

Algunos proveedores de pago tardan un poco en confirmar. Espera un momento, luego actualiza el panel y revisa de nuevo el estado de la invitación.

Asegúrate de haber pagado desde la pantalla de pago de la invitación correcta, no desde una captura antigua ni desde un código QR sin relación.

Contacta a soporte con el comprobante

Si el estado sigue sin actualizarse, contacta a soporte con el correo o el número de teléfono de tu cuenta, el enlace de la invitación, la hora del pago, el monto y una captura de la transferencia exitosa.

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