วิธีแก้ปัญหาอัปโหลดรูปไม่ได้

รูปงานแต่งจะอัปโหลดที่ส่วนอัลบั้มรูปในหน้าแก้ไข เลือกได้ทีละหลายรูป

ถ้าเป็นอัลบั้มใหญ่ ให้ทยอยเพิ่มทีละไม่กี่รูป จะได้รู้ว่ารูปไหนมีปัญหา แทนที่จะอัปโหลดก้อนใหญ่แล้วค้างทั้งชุด

ไฟล์รูปแต่ละไฟล์ใหญ่ได้ไม่เกิน 10MB รูปจากมือถือรุ่นใหม่หรือกล้องมืออาชีพอาจเกินขนาดนี้

ถ้ามีรูปหนึ่งอัปโหลดไม่ขึ้น ให้ดูขนาดไฟล์รูปนั้นก่อน ถ้าเกิน 10MB ต้องย่อขนาดก่อนถึงจะอัปโหลดได้

รูปจาก iPhone มักเป็นไฟล์ HEIC ระบบ ChungDoi จะแปลงเป็น JPEG ให้ตอนอัปโหลด คุณจึงไม่ต้องแปลงเอง

ถ้าเจอคำแนะนำที่อื่นบอกให้แปลง HEIC เป็น JPEG ก่อน ไม่ต้องสนใจก็ได้ เลือกไฟล์ต้นฉบับจากคลังรูปได้เลย

ให้เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ที่เสถียรแทนเน็ตมือถือ รูปงานแต่งไฟล์ใหญ่ และสัญญาณอ่อนคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้อัปโหลดค้างกลางคัน

อย่าปิดแท็บหรือล็อกหน้าจอระหว่างอัปโหลด บนมือถือ การสลับไปแอปอื่นอาจทำให้การส่งไฟล์หยุดชั่วคราว

บนมือถือ Android รูปที่ยังเก็บอยู่บนคลาวด์ (Google Photos, Drive) บางครั้งยังไม่ได้อยู่ในเครื่องจริง เบราว์เซอร์จึงอ่านไฟล์ไม่ได้ และกดลองใหม่กี่ครั้งก็เหมือนเดิม

ให้เปิดรูปนั้น บันทึกลงเครื่อง แล้วเลือกใหม่จากคลังรูป การอัปโหลดทีละไม่กี่รูปก็ช่วยลดปัญหานี้ได้เช่นกัน

เบราว์เซอร์ที่ฝังอยู่ใน Zalo หรือ Messenger จัดการการเลือกไฟล์ต่างจากเบราว์เซอร์ปกติ และบางครั้งเปิดคลังรูปไม่ได้เลย

ให้เปิด chungdoi.com ใน Safari, Chrome หรือเบราว์เซอร์เริ่มต้นของเครื่องแล้วอัปโหลดจากตรงนั้น วิธีนี้แก้เคสแปลก ๆ ได้เกือบทั้งหมด