Por qué la vista previa al compartir muestra texto o foto antiguos

Messenger, Zalo y otras guardan en caché las vistas previas de enlaces. Si cambias un nombre, una fecha o la foto de portada después de compartir, la tarjeta antigua puede seguir apareciendo.

No es un fallo de vuestra invitación. La invitación en sí se actualiza mucho antes que la vista previa.

Antes de preocuparte, copia el enlace desde el botón Compartir y ábrelo directamente en un navegador.

Si la página muestra el contenido nuevo, la invitación está bien y solo la vista previa del chat está caducada. Si aún no ves el cambio, espera un momento y recarga la página.

El editor tiene una sección dedicada a la imagen de vista previa al compartir. Es la que aparece junto al enlace en el chat.

Elige una foto con las caras nítidas y sin texto pequeño. La vista previa se reduce bastante, así que la letra pequeña no se leerá.

La vista previa antigua ya está fijada en el mensaje que enviaste y no cambia sola. Reenviar el mismo enlace tampoco la sustituye: quien ya tiene el enlace sigue viendo la imagen antigua y, en varias aplicaciones, un mensaje nuevo con el mismo enlace sale con el mismo recuadro antiguo.

Lo que sí funciona es un enlace que la aplicación no haya visto nunca. Añade ?s=2 al final de tu enlace y envía ese, por ejemplo chungdoi.com/i/tu-invitacion?s=2. Abre exactamente la misma invitación, pero es una dirección nueva, así que la aplicación tiene que ir a buscar la imagen otra vez. Pégalo, espera a que la imagen aparezca arriba del cuadro de texto y solo entonces toca enviar: si lo mandas antes, vuelve a salir como enlace suelto.

Añádelo una sola vez. Si el enlace nuevo sigue saliendo sin imagen, escríbenos al chat de soporte en lugar de probar ?s=3 o ?s=4: un número más grande no hace nada que no hiciera el primero.

WhatsApp guarda la vista previa en el teléfono de quien envía, asociada a ese enlace exacto. Enviar el mismo enlace otra vez desde ese teléfono muestra el mismo recuadro antiguo, incluso a alguien que nunca ha recibido tu invitación.

Por eso, en WhatsApp enviárselo a una persona nueva no demuestra nada. Lo que tiene que ser nuevo es el enlace: añade ?s=2 al final y envía ese desde tu teléfono, no desde WhatsApp Web.

Si enviaste el enlace antiguo desde otro dispositivo y la imagen apareció enseguida, es lo mismo visto desde el otro lado: ese teléfono no tenía nada guardado. No es un segundo problema.

Cada invitado tiene su propio enlace y, para una aplicación de chat, cada enlace personal es una dirección totalmente nueva. La primera vez que lo envías, la aplicación todavía tiene que ir a buscar la imagen, así que el mensaje puede mostrar solo el enlace.

Esto no es lo mismo que una vista previa antigua: la aplicación aún no tiene imagen para ese enlace, no es que esté guardando una vieja. En Messenger y Zalo, espera un momento y vuelve a enviar ese mismo enlace en un mensaje nuevo: la imagen suele aparecer. La invitación no tiene ningún problema, toca el enlace y todo está ahí.

En WhatsApp eso no ayuda, por el motivo de arriba. Añade ?s=2 al final de ese enlace personal y envía el enlace nuevo desde tu teléfono.

El enlace principal de la invitación se prepara antes de compartirlo por primera vez, por eso casi siempre muestra la imagen enseguida. Los enlaces personales no se preparan antes, porque cada invitado tiene un enlace distinto.

En un ordenador (messenger.com o facebook.com), Messenger suele enviar el enlace como texto sin imagen, título ni descripción, mientras que el mismo enlace enviado desde la app de Messenger en el teléfono muestra la tarjeta completa. Incluso puede variar según el chat: un grupo muestra la vista previa y un chat privado no.

Así se comporta Messenger en el ordenador; no es un fallo de tu invitación. Cuando ocurre, la tarjeta y la imagen siguen siendo correctas; abrir el enlace lo demuestra.

Lo fiable es enviar desde la app de Messenger en tu teléfono.

Cerrad los nombres, la fecha, el lugar y la foto de portada antes de compartir por primera vez. La vista previa se crea la primera vez que sale el enlace.

Si de verdad necesitáis editar después de enviarlo a unas pocas personas, hacedlo. En Messenger y Zalo, solo quienes ya recibieron el enlace ven la vista previa antigua, y quienes lo reciban después verán la nueva. En WhatsApp vuestro propio teléfono sigue guardando la imagen antigua de ese enlace, así que enviad el enlace con ?s= de la sección de arriba.